お客さまの期待に添えるよう、これからも頑張ります！と意気込み充分の簔和田さん。では、高い評価を受けたポイントってなんなんでしょうか？
簔和田さん 「当店ではディスプレイ、接客共に『提案型』を心がけています。その辺りが高評価のポイントになったのではないかと思っています。」
ヨイコ 「『提案型』ですか？」
簔和田さん 「お客さまに対する接客では、依頼されたことのみを処理するのではなく『安心・楽しく・快適』にできるよう提案しています。具体的には、一番気になる毎月の基本料金の診断をして、最適な料金プランをご提案させていただいたり、留守番電話やメロディーコール
などを併用されている方にオプションパックを提案したりしています。 」
料金プランって、適正でないのにずーっと気づかずに使っていること多いんですよねー。その時々で適正なプランも変わるものですしね。『依頼されたことだけでなく』っていうところがヨイコのお気に入り。その辺りが今回の高評価のポイントですかね。
店内ディスプレイ
