探検ﾚﾎﾟｰﾄ！ﾓｯﾄｰは？
鳥取湖山店で最も力を入れているのは『心のこもった応対』なんだとか。
豊富店長 ： 鳥取湖山店はただ単に『受付業務』としてお客さまの依頼を承るのではなく、『鳥取湖山店で買ってよかった』とおもっていただけるようにしたいと思ってます。
と話す豊富店長。 その際にまず気をつけているのは『笑顔とあいさつ』だとか。
豊富店長 ： 新人スタッフでもベテランスタッフでも共通してお客さまにできることは『笑顔とあいさつ』だと思うんです。お客さまが居心地よく過ごしてくださるための基本中の基本だと思ってますので、このあたりは徹底しています。」
取材中、何度も聞こえた「いらっしゃいませ」という声。とても元気がよくすがすがしい声でお出迎えしていました。「いらっしゃいませ」という、ご来店されたお客さまへの最初のサービスを大事にしているようです。
鳥取湖山店にはNTTドコモの「窓口応対コンテスト」で鳥取県チャンピオンがいるんだそうです！『心のこもった応対』を目指し、日々お客さまに接していた成果ではないでしょうかね？チャンピオンになったことで日頃の窓口サービスにおいても気持ちの入れ方がひと味違ってきているのでは？！
『心のこもった応対』に終わりはないんですね！ヨイコも期待してます！
