▼故障修理について?

読者のMADさんから｢K-taiの謎｣をいただきました。2001/5/30
【素朴な疑問】
預託機って? ショップで尋ねると
1.新品の端末をメーカーから預託した。
2.修理回収した物を、メーカーが基盤等を交換しショップに預託した。
3.1と2が混ざっている。
との説明だが、預託機とはどのような端末の事ですか?また買ってから2週間位で故障した時も預託機に交換(約款による)または、修理(結構日数がかかる)しか方法は無いのでしょうか?
預託機とはアフターサービスでの故障修理交換用にドコモショップがメーカーから預かって託されている電話機です。

買ってから10日以内で故障した場合は新品不良となりますので、預託機ではなく新品と交換されると思います。

アフターサービスにおいて保証期間は買ってから1年間です。保証期間中は規定に基づき、無償で修理されます。故障の内容によってはショップの修理窓口(テクノ)で即日修理できるものもありますが、機種および故障の状況によっては預かり修理と判断されるものもあります。
修理窓口(テクノ)での修理対応としては預託機との交換やアンテナの交換、外部ケースの交換等による修理対応があります。

保証期間内であっても、保証書の提示が無いもの、取扱い不良による故障･損傷等は有償修理となります。また試験の結果、水漏れ･結露等による腐食が発見された場合、および内部の基板が破損･変形している場合は修理できません。

保証期間が過ぎたときは、修理によって機能が維持できるときに、ご要望により有償修理となります。

ということで今回は｢故障修理について?｣でした。携帯電話を使っていて素朴な疑問がありましたら、是非｢K-taiの謎｣にお便りください。
携帯電話の謎
DoPlaza提供