▼携帯の調子が悪い?
読者の海 is SEAさんから｢K-taiの謎｣をいただきました。2002/05/09
【素朴な疑問】へのお便り
携帯の調子が悪いのです。何か誤作動と言うかメールのボタンを押してメールを見ようとしてボタンを押すとリダイルの画面になったり、メールセキュリティをかけていないのにロックがかかっていたりと時々そんな事があります。これってやっぱり故障ですか?
これが故障で修理に出すとなると、今携帯に貼ってある沢山のステッカーやプリクラははがさなくてはならないのですか?貼ったまま修理に出せますか?あと光るアンテナはやっぱり純正アンテナに変えなくてはなりませんか?あと保証書が紛失してしまいましたが修理代など請求されます!?
お話の内容からボタンの調子が悪いような気がします。最寄のドコモショップ修理受付窓口(テクノ)で故障診断を受けてみてください。
携帯に貼ってあるステッカーやプリクラシールは貼ったまま修理に出せると思います。ただし、もしシールの貼りつけ位置がケースを分解する際に邪魔になるような場合は剥がす必要があります。
光るアンテナは純正アンテナに変えていただく必要があります。光るアンテナを付けたまま修理に出すことはできません。もし、どうしてもご自分で純正アンテナに戻せない場合は、修理に出す前にドコモショップで手続きに必要な書類にサインする必要があると思います。詳しくはドコモショップの修理受付窓口でお尋ねください。
ムーバ本体端末の場合、ドコモショップではオンライン端末で製造年月や開通日が確認できるので、保証書がなくてもOKの場合があるかもしれません。それ以外のACアダプターなどの付属品やFOMA端末、PDAなどのデータ通信端末の場合は確証として保証書が必要です。保証書を紛失した場合、修理代が必要となります。保証書は自然故障の場合１年間有効だと思います。詳しくは保証書に記載されている内容を熟読してください。
保証書は大切に保管しておきましょう。特にFOMA端末は契約情報がFOMA端末自体にはなくFOMAカードにあります。FOMAカードは契約の証になりますが、FOMA端末は故障修理の場合、付属品と同等の扱いになると思います。
ということで今回は｢携帯の調子が悪い?｣でした。携帯電話を使っていて素朴な疑問がありましたら、是非｢K-taiの謎｣にお便りください。