▼５年たっても修理可能?
読者のバッチ･スターさんから｢K-taiの謎｣へご質問をいただきました。2003/01/22
【素朴な疑問】へのお便り
例えば発売してから５年たった携帯を使ってたとします。その携帯の調子が悪くなった場合、５年たっても修理してもらえるんですか?
１年の保証期間を過ぎていますので、もし修理を希望される場合、有償修理になると思います。また修理するための同一部品が修理工場にない場合、補修用性能部品(機能を維持するために必要な部品)で修理する場合があるようです。
バッチ･スターさんがお持ちのその携帯電話の取扱説明書の巻末あたりに、｢保証とアフターサービス｣に関する記述があると思います。そのページの｢アフターサービスについて｣の項目に｢部品の保有期間｣の記述があると思います。そこには下記のような記述があるはずです。確認してみてください。
◎部品の保有期間
デジタルムーバの補修用性能部品(機能を維持するために必要な部品)の最低保有期間は、製造打ち切り後６年間です。この部品保有期間を修理可能期間といたします。また、保有期間が経過した後も、故障箇所によっては修理可能な場合がありますので、上記の連絡先へお問い合わせください。
え〜、それで連絡先には:
ドコモの携帯･自動車電話からおかけの場合(局番なしの)113となっています。またフリーダイヤルの場合は0120-800-000です。さらに詳しいご質問はこの連絡先にお尋ね下さい。
ということで今回は｢５年たっても修理可能?｣でした。携帯電話を使っていて素朴な疑問がありましたら、是非｢K-taiの謎｣にお便りください。