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ショップ探検隊Vol.21 ドコモショップ鳥取湖山店
Vol.21はドコモショップ鳥取湖山店を探検!探検ガイドは豊富店長です!

鳥取といえば「砂丘」「梨」と連想しますが、カニも名産のひとつだとか。カニのシーズンになると、カニ目当てに鳥取へ足を運ぶ人も多いんだそうですよー。残念ながら取材時期はシーズンオフだったのでヨイコはありつけませんでしたけど(^_^;)。

 

今年の2月末に従来の鳥取南店から移転、リニューアルオープンしたそう。そんな鳥取湖山店のヨイコの第一印象は「広くてキレイ」。ヨイコが取材させていただいたショップの中では一番広いんじゃないかな?(ヨイコ的な感覚ですけどね(^_^;))

中国地方初探検の今回は、この広い店内でお客さまが居心地よく過ごしていただけるようディスプレイ、応対にさまざまな配慮をしているという、鳥取湖山店の魅力に迫ってみたいと思います!
テーマ別にゾーニングされた店内
冒頭でも書きましたが、鳥取湖山店の店内はとにかく広い! 敷地が広いのはもちろんのこと、ディスプレイ等が「すっきり」しているので広さが一層引き立ってます。

鳥取湖山店の店内コンセプトは「ゾーニング」。 ショップ店内が各テーマ別にゾーンわけされているんだとか。
豊富店長 「入り口を入って右手が展示ゾーン、その横にウェイティングゾーン、そして入り口を入って左手の、カウンターのある場所が手続きゾーンになっています。

ご購入のお客さまの場合でしたら、入り口からまずは展示ゾーンで展示されている携帯電話を見ていただき、購入される場合は中央にある受付で番号札を取ってウェイティングゾーンでお待ちいただき、番号が呼ばれたらお手続きゾーンにて購入手続きをしていただく、そういうストーリー立てにしているんです。 」

テーマ別のゾーンわけは、お客さまが来店目的にあわせて移動しやすいようにとの配慮からなんだとか。 なるほど、確かにどこに何があるかを認識すると動きやすい。

鳥取湖山店の受付は入り口の真正面。といっても入り口から距離があるので圧迫感を感じさせない。お手続き等での来店は直接受付へ。そして 携帯電話を見にきたお客さまは受付を意識せずに気軽に右手の展示ゾーンに移動できるように配慮されている。

では、店内を、テーマ別に探検!
【フルラインナップが一目瞭然−展示ゾーン】
前述どおり、店内入って右手が展示ゾーン。文字通り携帯電話が展示してある。

展示ゾーンを見てまず目に付くのが壁いっぱいに展示してある携帯電話。
「お好みのケータイをまずはフルラインナップでチェックしよう!」とあるように、ここでは鳥取湖山店が取り扱う全ての携帯電話が見れるようになっている。壁に作り付けされた展示台はとても大きいのでフルラインナップを適度な空間で配置できごちゃごちゃしてません。また、色調も店内にマッチ!

向かって左側にFOMA、右側にムーバが配置されている。

 

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シリーズごとに色分けされた商品名&価格表。FOMA 90xシリーズはブルーの背景。金額表示のフォントも大きく、遠くからでも確認できる。 こちらは新商品コーナー。その時々の新商品のラインナップが展示されている。今の旬といえばやっぱり901iSシリーズですよね(^_^)。簡単な機能比較をしながら見て、触って試せるようになっている。
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フルラインナップが見渡せる展示台のほかにもFOMA、ムーバコーナーが。こちらには価格表などはなく、見て、触って試してもらうスペースになっている。 窓際にはポスターが。実はこれ、内側からドアのように開くんです。右側の写真が外からみたポスター。ガラスに直接ポスターを貼るのではなく、こういったディスプレイをするとまたオシャレですよねー。作り付けになっているので圧迫感を感じません。店内、店外と二つのアピールがオシャレに実現されています。
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